吸毒人员是社会上的一群弱势群体,他们的弱势都是由于外部环境与自身问题所造成的,而我们的服务对象又因为各自的经济状况与所处社会环境的不同,产生的问题也不径相同。
他们所面临的问题大致分为以下二种:一、自身的的生存问题。存在生存问题的服务对象大多都生活在社会的底层,除了低保没有任何的经济来源,也没有任何的技能,很难在现今的就业市场上占有一席之地。二、心理问题。自卑是服务对象最常见的问题,经济状况差的服务对象自卑,是因为总觉得自己不如别人,为了掩饰自己的自卑,常表现为脾气暴躁、爱耍无赖等行为;经济状况好的服务对象自卑,则是因为觉得吸毒被打击是件丢脸的事情,生怕别人因此而看不起自己,害怕别人异样的眼光。再者,服务对象过分地依赖社工,他们认为,社工就是应该帮助他们,并为他们包办一切,他们只要提出要求,社工、政府就应该满足他们,“等、靠、要”成为了他们最普遍的行为模式。
对于服务对象所存在的这些问题,我们要有针对性,解决生存问题就是帮助他们就业,但他们中很多人在就业时,心态存在着问题,过分地依赖社工、政府帮助解决问题,总认为社工帮助他们就业,是理所当然的,只要会吵、会闹,就能被安排进公益岗位,很少从改变自身着手,其实不只是在就业问题上,还包括办理低保、寻找档案、办理医保、与单位产生劳务纠纷等问题。
老吴是一名刚刚回归社会的社区康复人员,在过去的十年里,老吴多次入所,在社会面的时间加起来也没有超过半年,这次回归社会后,他才发现所有的事情都已经不同,整个人处于迷茫的状态。社工在与老吴接触后发现,现在的老吴就像个初生的婴儿,对外界的世界已经知之甚少,而他又对社工有着过高的期望,希望社工能帮助他解决回家后的许多现实问题。面对这样的情况社工明白,要让老吴尽快地社会化,摆脱心理依赖。社工首先对他现在的情况进行了一下疏理。目前的老吴没有经济来源,没有劳动手册,没有新版身份证和社保卡,这时社工告诉他,要他先去办理身份证,然后是劳动手册,等劳动手册办好后,再到居委去申请最低生活保障,随后去申办社保卡。老吴虽然知道的办事的流程,但依然希望能由社工陪同一起办理,社工拒绝了老吴的请求,并要求他一定要自己去办理这些事物。在办理的过程中,老吴不止一次地联系社工,向社工诉说办理中遇到的各种各样的问题,一次次地要求社工陪同办理。虽然社工拒绝了他的要求,但还是会适时给予建议、引导他通过正确的途径来办理。
社工一次次的拒绝,一次次要求老吴自己独立完成任务,让老吴在两个月内很快地重新融入了社会,知道现在办理事情的基本流程,出门与人交往,也不象刚回到社会时那么胆怯。其实有时候碰壁并不一定就是坏事,让他们在碰壁中学会坚强,增加他们的心理承受能。
社工在帮助服务对象时,应学会帮助他们自力更生,不能万事大包大揽,人都是有惰性和依赖性的,一旦让他们养成习惯就很难改变。正所谓“授人以鱼,不如授人以渔”。只有让服务对象学会独立处理事情,让他们有足够的自信,不再寄希望于依靠别人,他们才能真正的重新回归社会,有时候人的自卑并不是因为别人看不起自己,而是因为自己对自己没有信心,自己看不起自己。
张庙社工点 宋文婷 供稿