一年一度的暑期“爱心助学”活动快要接近尾声,这一路陪伴感慨颇多。
五月报名,六月完成了配对,这一切看上去很顺利。我原以为作为社工,不是辅导老师,不是活动的主体,加之又是线上课,这样的陪伴应该很轻松。但当真正去做得时候发现远没想象中的容易。
一、搭平台 抚情绪 提升辅导成效
服务对象小林的儿子小明今年小升初。小林介绍其儿子性格内向,不善言辞,数学应用题做得特别差。这次辅导的重点是搞定六年级的应用题部分。对于小林的需求,社工直言不讳地与大学生志愿者小朱进行了沟通。小朱表示自己没有太多家教经验,先按家长要求来尝试。第一节课如期开始,课堂上面对大学生的提问,小明总是沉默以对,氛围显得异常压抑。大学生不断发私信向社工求助,她觉得得不到回应就没办法讲下去。社工无奈建议中场休息五分钟。紧接着用微信和小明聊了起来,鼓励他先用“好、行、没懂”这类简单的词来回复。并向他保证课堂上的表现社工老师都会保密,不会一五一十跟他妈妈汇报,以此打消他怕自己表现不好被妈妈责备的顾虑。接下来的课程显得顺利许多。但课后,大学生私聊社工认为单讲一个章节,没有前面的知识做铺垫,小明很难掌握和理解,辅导效果不一定好。社工把大学生的意见反馈给小林,一开始小林坚持认为在有限时间内,要重点提升薄弱点这样才能让儿子开学后有进步。于是社工现身说法,将自己儿子辅导的经历分享给她。又和大学生多次协商,最终大学生同意增加课时时间。最后我们四方达成一致意见:先把前面知识点梳理好再重点加强应用题章节,而且每次课后留部分作业来巩固学习成果。
二、建规则 促沟通 助力双方互通
服务对象小陈的儿子小金同样也是小升初,在辅导意愿调查中他们报了英语,后期配对的大学生也是来教英语。可是第一次课前的询问中,小金主动提出自己要辅导古文。社工作为协调者,只能去和大学生商量。大学生表示计划改变后意味着她需要重新备课,花费的时间较多,她怕自己来不及。社工提议是否可以把原先一周二次课,改成一周一次,这样给予她充分的时间备课,大学生欣然同意。第一次上课,小金显得异常兴奋,不停地打断大学生的讲解。还会岔开话题,显然大学生有些招架不住。中场休息时,社工私信大学生,让她建立一个课堂纪律规范,用作业量多少来作为奖惩。有了章法,之后的课堂就顺利很多。经过几节课的磨合,小金的配合度提高后课堂效率越来越高。大学生几次私信社工说挺喜欢这个嘴甜、活泼的孩子,还主动给小金加课教他数独。
虽说辅导这件事情主角是学生和老师之间,但社工在其中可发挥的作用还是很大。如何帮助双方建立有效的沟通平台;如何维护课堂纪律乃至提升课堂成效;如何帮助孩子提升学习兴趣;如何改善亲子沟通都将是社工的工作内容这些都是社工在这次服务中需要考量和解决的问题。所以在此期间,我建立了学习微信沟通群,把课程内容和作业情况反馈给家长。每次课上观察一切细节表现,课后想尽办法表扬孩子,帮助其树立学习信心。还不断的向大学生道感谢、话辛苦,让大学生觉得自己的付出有意义。一场“爱心助学”的成效不仅是提高学生的学业水平;也是一次推进专业关系的契机,让社工与对象之间有话题聊,有目标推,有问题共同解决;更是一次良好的资源整合实践,大学生在此过程中无私的付出收获了家长、学生、社工的赞誉,提升了社会实践能力。
嘉定工作站工业区社工点 屠佳秋 供稿